Termini e condizioni

Airport Line offre un servizio regolare di autobus tra l'aeroporto internazionale di Tirana e il centro di Tirana, nonché tra l'aeroporto e il terminal degli autobus sud-nord.

Le partenze avvengono ogni ora, allo scoccare dell'ora: per il Centro 24 ore su 24, 7 giorni su 7; per il Terminal Sud-Nord 07:00–18:00.

Se l'autobus si riempie prima dell'orario di partenza, parte immediatamente e un secondo autobus parte all'orario previsto.

Il servizio non necessita di prenotazione anticipata ed è aperto a tutti i passeggeri.

I biglietti si acquistano all'interno dell'autobus durante la salita, oppure online su luna.al.

Sull'autobus si paga solo il prezzo del biglietto. Per gli acquisti online si aggiunge la commissione di pagamento online, una sola volta per ordine, indicata prima del pagamento e non rimborsabile in caso di annullamento.

Il biglietto è valido per un utilizzo entro 24 ore dall'orario selezionato e non legato a una partenza specifica.

Il biglietto acquistato online viene annullato dal sito di biglietteria stesso fino al 1 giorno prima del viaggio e il prezzo del biglietto viene rimborsato al 100% immediatamente. In prossimità della partenza, la cancellazione avviene tramite richiesta, che viene esaminata dall'ufficio e può essere accettata o respinta. Dopo aver scansionato il biglietto, non è prevista alcuna cancellazione.

I bambini che occupano un posto pagano la tariffa intera.

Il biglietto è personale e non trasferibile.

Le persone con disabilità ottengono uno Sconto del 50%, con la presentazione del libretto di invalidità.

Ogni passeggero può portare con sé 2 bagagli grandi e 2 borse piccole.

Le biciclette costano 5 euro in più e richiedono un preavviso.

L'operatore non è responsabile per la perdita, il danneggiamento o il furto dei bagagli durante il viaggio. I passeggeri sono responsabili della sorveglianza dei propri effetti personali.

Gli animali domestici sono ammessi sull'autobus solo all'interno di un trasportino o di una gabbia da trasporto.

Gli animali di piccola taglia possono viaggiare accanto al proprietario. Se il trasportino occupa un posto, si paga il biglietto intero.

Gli animali sistemati nel bagagliaio, all'interno del trasportino, viaggiano senza alcun costo.

I passeggeri devono seguire sempre le istruzioni del personale.

Sono vietati il ​​fumo, il consumo di alcol e comportamenti inappropriati.

È vietato consumare cibi e bevande durante il viaggio.

La violazione di queste regole potrà comportare l'esclusione dal viaggio, senza alcun rimborso.

L'operatore si impegna a rispettare gli orari, ma non è responsabile per ritardi causati dal traffico, dalle condizioni meteorologiche o da fattori esterni.

Il percorso può essere modificato temporaneamente per evitare il traffico o per seguire un percorso più efficiente. Gli annunci ufficiali vengono pubblicati sulle pagine social di Luna Travel.

L'operatore non è responsabile per i voli persi a causa di ritardi nel traffico, condizioni meteorologiche o altri fattori imprevedibili. Si consiglia di pianificare con un margine di tempo sufficiente.

La Linea Aeroporto opera con tratta diretta, senza stazioni intermedie ufficiali. L'autista non è obbligato ad effettuare altre soste lungo il percorso.

In casi particolari, quando le condizioni del traffico, la sicurezza e le infrastrutture stradali lo consentono, può essere effettuata una sosta fuori dalle stazioni ufficiali, solo se la richiesta viene fatta anticipatamente, prima della partenza. La decisione è presa dal personale e la sosta non è garantita in ogni caso.

Per qualsiasi informazione, suggerimento o reclamo potete contattarci:

E-mail: info@luna.al
Telefono: +355 68 900 6146
Indirizzo: Rruga e Durrësit 75, Tiranë